半夜電話響起
半夜電話響起，是小朋友從美國J.F.K.機場打來的，因為班機延誤需立即連絡學校老師有關接機事宜，但一直無法順利連絡上，當時心中的無助無法言語。當下第一個想到的是 “學樂留學顧問中心”的羅小姐，但也擔心不好意思打擾她，畢竟當時已是台灣時間的半夜了。抱著不安的情緒撥了她的手機，羅小姐還是和往常一樣讓我找得到她，也無不悅的口吻。這令當時亂了方寸的我非常感動（半夜仍願意接電話！！）了解情況之後羅小姐當下就很熱心的協助我連絡學校，還不時跟我連絡小朋友的情況。一夜大家都沒睡好，直到學生順利又安全的回到學校，早上她又準時的上班。我想這是許多家長需要的顧問，一位有愛心與耐心的顧問！！

羅小姐，除了有愛心與耐心之外也有著家長所需的 “同理心”。相同的問題都不厭其煩地解說再解說，秉持著 “同理心” 去看待家長提出的疑問，同時也隨時關心小朋友在校的課業與情緒，並適時給予協助與建議。曾經我也數度因為小朋友的課業表現感到傷心，但羅小姐總能安撫我的情緒並給予適當的建議，遇到不熟悉的問題也總能抽空協助我找出答案或詢問學校。

所謂 “路遙知馬力，日久見人心”，羅小姐讓我了解的是她的服務熱忱而非商業化的處理態度。學樂留學顧問中心雖比不上老字號或大規模的代辦中心，但我相信她的熱忱是很多知名顧問所不及的。這樣好的顧問可以讓容易緊張的我有種可以完全放心與依賴的感覺！！！

學生家長 蔡X珍 小孩就讀Tilton School中

 
學樂潔西卡媽媽的成就
羅顧問 ，我們是兩年前在xx的留學顧問中心認識，當時本來的顧問說要離職並且會把工作移交給她. 初看到當時仍為英文秘書的羅小姐感覺她很年輕，也曾質疑無經驗的她是否有能力協助我們處理學校相關事宜. 然而就在她一步步唸起美國學校寄來的各項表格及填寫文件的步驟中，我們放下了心中的疑惑, 也就如此一步步的與她配合著當時兒子各階段的申請學校進度。 如今兒子已經出國2年了就讀於Villanova Pre School, 這段時間也因羅小姐的服務讓我們可以隨時掌握學校情況與兒子的學習進度. 打電話給她已成習慣, 而她也總是能適時給我們協助.

她的熱忱，應該說她有著愛小孩的心，來當做她掌握重新選擇自行出發的企圖心，所以就現在我兒子對她的稱呼為{學樂的媽媽}。兒子的心情起伏她也感同身受. 我們也把她當做自己的妹妹一樣, 而非一般的留學顧問!!

她對美國的各所學校認知清楚，更對學生適合就讀何所學校，很用心的去研究及判斷讓學生就學之路得以順暢，以減免不當的時間消耗及金錢損失，絕對讓學生及家長有成功期盼感受。

言不及義，就待我兒學成那就是{學樂潔西卡媽媽}的成就。

學生家長 洪x弘 黃x淑 96.04.03